Главная / Продукция / Двери "Европан" / Гарантии и сертификаты

Гарантии и сертификаты


Сертификат соотвествия.

Гарантийное письмо.

 

Гарантийные обязательства

 

1. Межкомнатные двери изготовлены в соответствии с техническими требованиями ГОСТ475-78 и ТУ 475-6629-01-2013. 
2. Гарантийный срок на дверные полотна, элементы коробки и наличников - 7 лет со дня покупки. 
3. Гарантия распространяется на:

  • прочность конструкции (клеевые соединения облицовочного материала);
  • на прочность лакокрасочных соединений, а именно: на отсутствие существенных изменений внешнего вида лакокрасочных покрытий, отсутствие разрушений лакокрасочного покрытия, не связанного с механическими повреждениями;
  • нарушение геометрии двери.

Условия гарантийного обслуживания:

 

  • гарантийные обязательства осуществляются через Компании, осуществляющие розничную продажу изделий на основании договора, на основании Гражданского Кодекса РФ, Закона о защите прав потребителя, иных нормативных Актов.
  • претензии по качеству необходимо предъявлять в организацию, осуществившую продажу продукции. Для быстрого и объективного рассмотрения претензии необходимо предъявить документы, подтверждающие факт покупки, заявление с подробным описанием претензии и фотографии, подтверждающие дефекты, упаковку. В некоторых спорных случаях требуется предоставление самой продукции для проведения экспертизы.
  • полная замена Изделий производится в том случае, если оно не может быть отремонтировано.
  • срок гарантийного ремонта зависит от сложности дефекта и может достигать 45 календарных дней с момента получения Производством изделия для реставрации.

 

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты полотна двери, элементов коробки и наличников, возникшие в результате:

 

  • неквалифицированного монтажа или врезки фурнитуры;
  • транспортировки от торгующей организации до Покупателя;
  • нарушения Правил хранения, установки и эксплуатации;
  • осуществления ремонта Покупателем без согласования с Производителем;
  • прямого воздействия воды, щелочей, химических растворов, огня, тепла;
  • самостоятельного внесения Покупателем конструкционных изменений;
  • повреждения по не зависящим от Производителя причинам: пожар, наводнение, землятресение и др. стихийные бедствия или природные явления;
  • естественного износа;
  • воздействия животных;
  • хранения и (или) эксплуатации изделий в помещении с нарушенным режимом температуры и (или) влажности.

 

Гарантия не действует также в случае, если недостатки обнаружены и предъявлены Покупателем после истечения гарантийного срока. В случае спорных ситуаций и Покупатель, и Производитель вправе провести независимую экспертизу.

Памятка для покупателя.

Товаров 0 на:

0 руб.

Оформить заказ »

Добавлено в корзину
BLIZKO.ruМы на BLIZKO.ru
Информер валютного курса

Rambler's Top100
Copyright © 2010
веб-студия Мегагруп, создание сайта бизнес